服务条款
西安点趣信息技术有限公司提货快提货管理系统服务条款
生效日期:2025年10月15日 | 版本:V1.0
一、公司信息
公司全称:西安点趣信息技术有限公司
服务名称:提货快提货管理系统
服务网址:https://www.tihuokuai.com
企业微信客服:官网/公众号扫码联系
联系方式:service@tihuokuai.com
二、服务介绍
提货快是一款面向企业用户和消费者的多租户提货管理系统,主要为商家用户提供商品信息管理、提货生成与发布、物流跟踪与订单管理等服务。本服务通过网页端、H5提货页、企业微信客服等渠道为用户提供便利、安全、高效的服务体验。
三、服务适用对象与范围
3.1 商家用户
- 对象:签约入驻"提货快"平台的企业或商户
- 服务内容:通过系统发布商品信息、管理提货、统计订单、物流追踪、客户支持
- 服务开通流程:注册、提交企业信息、签订合作协议、系统使用
3.2 终端用户
- 对象:消费者/提货人、货物接收方
- 服务内容:通过H5提货页验证提货、填写收货信息、查询物流状态
- 使用方式:无需专门注册,输入提货号码与密码即可使用
四、注册与账号管理
4.1 商家账号
- 必须保证提供真实、准确、完整的企业信息,包括企业名称、电话、地址、营业执照等
- 账号仅限注册企业本人使用,不得转让、分租或授权他人
- 如需变更企业信息,须联系企业微信客服提交变更申请
- 商家应对发布在平台上的商品信息、价格、描述负责
- 如遇信息虚假或相关纠纷,平台有权冻结或关闭商家账号
4.2 提货用户账号
- 终端用户无需正式注册,仅通过号码密码验证即可使用
- 提交收货地址与联系电话前,请确保真实有效
- 用户承诺只对本人提货信息负责
五、订单与商品发布规范
5.1 商家信息发布
- 商家须对所发布商品图片、名称、规格、产地、价格等信息真实准确负责
- 禁止发布违法、敏感、侵权或虚假商品信息
- 违反规定平台有权下架相关商品并给予警告
- 严重违规者,平台有权直接终止服务协议
5.2 订单与物流
- 商家需及时处理已售出提货,确保信息真实有效
- 平台仅提供物流单号上传接口,物流实际配送由对应物流公司负责
- 用户签收前,商品灭失或迟延风险由商家或物流公司承担
- 平台负责信息传输与验证,不承担实际商品或物流责任
六、用户合规承诺
为确保平台合法合规运营,用户使用提货快服务时须承诺并遵守以下规定:
6.1 合法用途承诺
- 提货仅限企业用于员工福利、客户关怀等合法用途
- 不得用于违规送礼、利益输送、贿赂等国家法律法规禁止的活动
- 用户须确保提货的使用符合国家反腐败、反商业贿赂等相关法律法规
6.2 禁止行为
- 严禁利用提货快平台进行任何形式的洗钱、诈骗、非法集资等违法犯罪活动
- 严禁将提货用于行贿、利益输送等违反廉洁自律规定的行为
- 严禁利用平台进行偷税漏税、虚开发票等违反税务法规的行为
6.3 违规处理
- 如发现用户违反上述承诺,平台有权立即终止服务
- 平台保留向有关部门举报违法违规行为的权利
- 如因用户违规行为给平台造成损失,平台有权依法追究用户的法律责任
- 用户须独立承担因违规行为产生的一切法律后果和经济责任
七、安全与隐私
- 提货快承诺保护用户信息安全,遵守《网络安全法》《个人信息保护法》等法规
- 企业信息仅用于签约认证与平台核实,未经书面同意不得公开
- 企业微信客服沟通中涉及敏感信息请勿转账泄露或随意发送
- 平台有权对平台内容进行合规审核,发现违规信息有权处理或删除
八、知识产权
- 提货快所开发的后台系统、网页界面、H5提货页及相关文档均为西安点趣信息技术有限公司所有
- 商家在平台发布的商品信息、LOGO、图片等信息归商家所有,但需授权平台展示
- 未经授权,不得擅自获取、使用或复制提货快平台相关功能或文档
九、服务风险与责任限制
- 平台对用户商品信息真实性、物流配送质量仅提供技术支持与信息传递
- 平台不对商品实际质量、物流配送问题承担连带责任
- 用户须对通过企业微信等渠道获取的注意事项负责,谨防诈骗
- 平台对不可抗力、黑客入侵、系统故障等造成的损失不承担责任
- 如商家发布侵权/虚假产品信息,责任由商家承担
十、责任终止情形
发生以下情况,提货快有权立即终止商家账户服务:
- 商家提供虚假信息,经核实后仍拒不更正
- 发布违法违规、侵权或虚假商品信息,造成恶劣影响
- 通过平台进行洗钱、诈骗或其他非法活动
- 严重破坏平台系统功能或爬取平台敏感数据
- 用户通过平台进行提货盗刷、恶意套现等行为
- 其他违反公序良俗、法律法规与平台规定的行为
十一、协议生效与终止
- 商家用户入驻即视为已阅读并同意本服务条款
- 协议自签署之日起生效,直至双方协商终止或法律强制终止
- 终止后,商家应及时备份相关数据
- 平台有权在提前30日公告后对协议内容进行更新
- 更新后,商家继续使用即视为接受新条款
十二、联系与投诉建议
如对本条款有任何疑问、希望反馈问题或提出投诉:
企业微信:官网/公众号扫码联系
客服邮箱:service@tihuokuai.com
官方电话:156****6645
法律声明:如发生争议,双方友好协商,协商不成则提交西安有管辖权法院解决
西安点趣信息技术有限公司
版本:V1.0 | 生效日期:2025.10.15
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